Newsletter

Kontakt

Jesteśmy do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godz. 9.00-18.00

 

Tel.:  501 776 237

508 140 236


E-mail: biuro@agmar24.eu

Wysyłka

Regulamin

 

Warunki ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem www.agmar24.eu prowadzony jest przez firmę:

AGMAR Agnieszka Okraska

ul. Chrobrego 18/4

66-440 Skwierzyna

NIP: 599-158-03-13

REGON: 080324140

Wpis do ewidencji działalności gospodarczej nr 987 dokonany przez Wójta Gminy Przytoczna

 

Składanie zamówień.

1. Nie trzeba rejestrować się jako Klient, aby móc kupować w naszym sklepie internetowym. W tym przypadku zamówienie można składać telefonicznie lub e-mailem. Jednak rejestracja w sklepie internetowym jest bezpłatna i daje możliwość korzystania z wielu promocji i innych atrakcji jakie będziemy przeprowadzać na stronie sklepu.

2. Aby zamówić dowolny produkt dostępny w naszym sklepie internetowym www.agmar24.eu należy założyć konto podając przy tym swoje dane osobowe, które są niezbędne do weryfikacji zamówienia oraz późniejszej jego realizacji. Następnie można złożyć zamówienie dodając interesujące Państwa produkty do koszyka. Aby zlecenie zostało zrealizowane sprzedawca skontaktuje się z Państwem za pośrednictwem poczty e-mail, lub telefonicznie w celu potwierdzenia zamówienia.

Za moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży uważa się moment przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

Zamówienie nie będzie zrealizowane w przypadku błędnie wypełnionego formularza danych osobowych lub gdy dane te będą niekompletne.

Klient ponosi odpowiedzialność za działania osób trzecich, które są związane z użyciem konta lub hasła Klienta w sklepie www.agmar24.eu

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż za pośrednictwem Internet. Oferta przedstawiona przez sklep www.agmar24.eu na stronach internetowych nie stanowi oferty w rozumieniu Art. 66 Kodeksu Cywilnego.

 

Ochrona danych osobowych:

Wszystkie udostępnione w formularzu rejestracyjnym dane są chronione i wykorzystywane przez sprzedawcę w celu dokonania sprzedaży, wysyłki i zafakturowania zamówionego produktu. Dane korespondencyjne wykorzystane zostaną również do prowadzenia ewidencji klientów i rozesłania informacji promocyjnych dotyczących produktów i sklepu www.agmar24.eu Ujawnione informacje personalne nie będą nigdy przekazane przez AGMAR osobom trzecim. Przekazane nam dane osobowe są traktowane zgodnie z wymaganiami polskiego prawa w zakresie OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH.

UWAGA! Na żądanie klienta jego dane osobowe zostaną niezwłocznie usunięte z zasobów AGMAR.

 

Dostawa

W zależności od dostępności i popularności produktu czas realizacji wynosi od 1 do 3 dni roboczych. W szczególnych przypadkach (brak towaru w magazynie) Sprzedawca zastrzega sobie prawo wydłużenia realizacji dostawy za zgodą Klienta. Precyzyjny czas realizacji zamówienia zostanie określony przez sprzedawcę w chwili potwierdzania przez niego zamówienia.

Produkty wysyłane są przez 5 dni roboczych od poniedziałku do piątku. Wysyłki nie są realizowane w soboty i niedziele oraz w święta.

Zamówienia traktowane są jako "dzisiejsze" jeśli zostały złożone do godz. 12.00 dnia roboczego. Zamówienia składane po godzinie 12.00 traktowane są jako złożone następnego dnia roboczego. Przesyłka nadana danego dnia roboczego powinna dotrzeć na miejsce następnego dnia roboczego w godz. 8-16 (oprócz sobót, niedziel i świąt).

Produkty, które zostaną zamówione będą doręczone wprost do Państwa firmy lub mieszkania sprawdzoną przez nas firmą kurierską DHL lub za pośrednictwem Poczty Polskiej . Zamówiony towar jest wysyłany w oryginalnym opakowaniu i w dodatkowym opakowaniu zabezpieczającym produkty w czasie transportu.

 

Instrukcja obowiązkowego trybu postępowania - Jak bezpiecznie i szybko odebrać przesyłkę?

Przed przybyciem kuriera:

1. Klient oczekujący na przesyłkę powinien przed przybyciem kuriera przygotować narzędzie, którym będzie mógł przeciąć taśmy i opakowanie zewnętrzne przesyłki w celu sprawdzenia zawartości.

2. Jeśli w trakcie zamawiania Klient wybrał opcję płatności "gotówka przy odbiorze" należy przygotować kwotę do zapłaty.

Przy Kurierze:

3. Po przyjeździe kuriera należy pokwitować i opłacić przesyłkę(jeśli nie była opłacona wcześniej przelewem). W obecności kuriera sprawdzić jej stan zewnętrzny, rozpakować i sprawdzić stan oraz kompletację zawartości.

4. Jeżeli wystąpią jakiekolwiek nieprawidłowości typu: uszkodzenia mechaniczne, niezgodność kompletacji, należy zażądać od kuriera sporządzenia protokołu szkody.

W protokole zawrzeć należy:

- informacje o oznaczeniach ostrzegawczych na zewnątrz opakowania( czy były- nalepki "ostrożnie szkło", "góra dół", taśma klejąca lub firmowa)
- informacje o zabezpieczeniu przesyłki z zewnątrz i wewnątrz opakowania(karton, wypełnienie)

- informacje o uszkodzeniach(które elementy i w jaki sposób zostały uszkodzone)

5. Zaistniałe zdarzenie należy niezwłocznie zgłosić telefonicznie i przesłać kopię protokołu szkody (fax'em lub pocztą) do nadawcy .

6. W przypadku prawidłowo sporządzonego protokołu gwarantujemy naprawę szkody w ciągu 7 dni roboczych od chwili otrzymania kopii protokołu.

 

Koszt przesyłki

Za pośrednictwem Poczty Polskiej (Ppocztex48):

Waga

Kurier48

Do 30 kg

14,00 zł (przedpłata)

Do 30 kg

18,00 zł (pobranie)



Za pośrednictwem firmy kurierskiej:

Waga

Pobranie

Przedpłata

Uwagi

0 kg – 30 kg

23,00 zł

18,00 zł

paczka

31 kg – 800 kg

150,00 zł

130,00 zł

paleta

UWAGA!

  1. Kurierzy mają obowiązek dostarczyć przesyłkę do lokalu odbiorcy wyłącznie gdy waga paczki nie przekracza 30 kg. W przypadku produktów o większej wadze paczka może zostać dostarczona tylko pod drzwi budynku w adresie dostawy.

  2. Czas dostawy może się wydłużyć z powodu niezastania nikogo pod podanym adresem lub z innych przyczyn leżących po stronie firmy kurierskiej.


* Płatność przy odbiorze jest możliwa w przypadku dostawy kurierem dla zamówień o wartości do 5 000 zł, a w przypadku odbioru osobistego na terminalu dla zamówień o wartości do 10 000 zł.

** Płatność ratalna jest możliwa dla zamówień o wartości powyżej 200 zł.

 

Formy płatności

Na etapie zamawiania produktu Klient wybiera jeden z trzech sposobów płatności:

"ZA POBRANIEM" - czyli opłacenie przesyłki przy odbiorze prosto do rąk kuriera dostarczającego przesyłkę.

"PRZEDPATA NA KONTO" - czyli klient wpłaca na konto AGMAR kwotę za towar.

"ZAKUP NA RATY (system Żagiel)" - ­ ­regulamin udzielania kredytu­­.

Zamówiony towar zostaje wysłany bezpośrednio po odnotowaniu wpływu na konto:

Santander Bank: 79 1500 1416 1214 1003 5430 0000

Zmiany na koncie obserwujemy na bieżąco.

 

Polityka cenowa, promocje i wyprzedaże:

Wszystkie ceny są podawane w złotówkach i zawierają podatek VAT.

Do wartości zamówionych produktów doliczyć trzeba koszt spedycji zależny od wybranego sposobu dostawy i formy płatności (patrz: koszt przesyłki). Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w jego ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty, a także przeprowadzania akcji promocyjnych na stronach sklepu.

Towary objęte promocją lub wyprzedażą są ograniczone ilościowo. Realizacja zamówień zawierających takie towary odbywa się w kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów.

 

Prezentowane produkty:

Sklep www.agmar24.eu nie gwarantuje w 100%, iż zamieszczone na stronie sklepu www.agmar24.eu opisy, specyfikacje techniczne oraz zdjęcia produktów nie zawierają błędów.
Mogą one być przyczyną nieprawidłowych danych, dostarczanych przez producentów w formie katalogów lub innych informacji handlowych oraz innych niezamierzonych błędów. Prezentowane zdjęcia czasami mogą się minimalnie różnić od ich prawdziwego wyglądu, jednak w żadnym wypadku nie zmienia to nigdy ich właściwości.
Nieścisłości i błędy nie są podstawą ew. roszczeń innych niż wynikające z przepisów aktualnie obowiązującego prawa. W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt e-mailowy bądź telefoniczny.

 

Reklamacje, zwroty i gwarancje

Odbierając zamówione produkty, Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, należy odmówić jej przyjęcia. W sytuacji stwierdzenia ewentualnych uszkodzeń po odebraniu przesyłki, należy je niezwłocznie, pisemnie (także/lub za pośrednictwem poczty e-mail na adres Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. zgłosić, aby rozpocząć proces reklamacyjny. Kolejnym krokiem w składaniu reklamacji jest kontakt z handlowcami Sklepu Internetowego www.agmar24.eu celem ustalenia jak najszybszej drogi załatwienia sprawy.

Reklamacje dotyczące zakupionych produktów należy składać w formie pisemnej (dopuszcza się także możliwość składania reklamacji wraz z załącznikami - Protokół Szkodowy, ewentualne zdjęcia - za pośrednictwem poczty e-mail na adres Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. )

Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji dotyczącej uszkodzeń mechanicznych/transportowych jest spisanie przy udziale pracowników Sklepu Internetowego www.agmar24.eu (w przypadku odbioru towaru przez klienta z magazynu sprzedawcy) lub pracownika firmy kurierskiej "Protokołu Szkodowego" szczegółowo opisującego uszkodzenia i przesłanie go wraz ze zgłoszeniem reklamacji.

Podstawą rozpatrywania spraw reklamacyjnych oraz zwrotów nie dotyczących uszkodzeń mechanicznych/transportowych jest opinia serwisu gwaranta, stwierdzająca usterkę bądź wadę w działaniu reklamowanego sprzętu. W innych przypadkach podstawą jest "Protokół Szkodowy" spisany przy udziale pracowników Sklepu Internetowego www.agmar24.eu lub pracownika firmy kurierskiej, szczegółowo opisujący uszkodzenia.

Do składanych reklamacji pracownicy Sklepu Internetowego www.agmar24.eu przekażą odpowiedź z zachowaniem terminów nie przekraczających 14 dni.

Klient ma prawo do zwrotu produktu w terminie do 10-ciu dni liczonych od daty odbioru towaru o ile produkt pozostaje w oryginalnym opakowaniu (nie otwartym i nieuszkodzonym), nie był używany, nie nosi śladów używania, ani też nie jest uszkodzony. Zwrot towaru odbywa się na koszt Nabywcy.

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. Nr 22, poz. 271 z 2000 r. z poz. zmianami)" Nabywca może odstąpić od umowy sprzedaży ze Sklepem Internetowym www.agmar24.eu, bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty odebrania produktu, składając oświadczenie o odstąpieniu na piśmie /wzór oświadczenia/. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odsyłać w oryginalnym opakowaniu. Nabywca jest zobowiązany, aby dostarczyć produkt na adres Sklepu Internetowego www.agmar24.eu w terminie do 7 dni od daty wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, własnym staraniem i na własny koszt. Sklep Internetowy www.agmar24.eu gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych od daty otrzymania podpisanej kopii faktury korygującej. Zwrot nastąpi przelewem bankowym na konto wskazane przez Nabywcę lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt obsługi transakcji sprzedaży nie podlega zwrotowi.

Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:

1. świadczenia usług rozpoczętego za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7 ust. 1,

2. dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania,

3. umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,

4. świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,

5. świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,

6. dostarczania prasy,

7. usług w zakresie gier losowych i zakładów wzajemnych,

 

Każdy zakupiony towar w Sklepie Internetowym www.agmar24.eu jest fabrycznie nowy i posiada kartę gwarancyjną. Okres gwarancji zależy od producenta. W przypadku awarii sprzętu, należy kierować się do jednego z autoryzowanych punktów serwisowych producenta w Polsce. Lista serwisów znajduje się na jednej ze stron karty gwarancyjnej lub w instrukcji obsługi. W przypadku braku listy serwisów, należy skontaktować się ze sprzedawcami Sklepu Internetowego www.agmar24.eu

 

Odpowiedzialność sprzedawcy

Całą odpowiedzialność za działanie sklepu www.agmar24.eu ponosi:

AGMAR Agnieszka Okraska

ul. Bolesława Chrobrego 18/4

66-440 Skwierzyna

NIP: 599-158-03-13

Odpowiedzialność AGMAR jest ograniczona do odpowiedzialności za towar, czyli:
w wypadku dostarczenia uszkodzonego (uszkodzenia powstałe w transporcie) lub niezgodnego z zamówieniem produktu/produktów AGMAR zobowiązuje się do ich wymiany na nowe. AGMAR nie odpowiada za szkody pośrednie związane z opóźnieniem w dostawie lub niemożliwością dostarczenia zamówionego towaru.